Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại 78win99 — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có chọn lọc, chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương
78win99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế việc xem dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên có trách nhiệm trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn để tiếp tục phiên chơi mà không cần xác thực lại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên ứng dụng Mở ứng dụng 78win99 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của 78win99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 78win99 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch cần thiết để xác minh danh tính và xử lý nạp-rút.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Nếu bạn xóa cookie, bạn sẽ cần đăng nhập lại và xác thực OTP lần tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, thường qua bước xác nhận số điện thoại đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.